Exit Interview & Knowledge Transfer

👤

Pak, kasir toko saya resign mendadak bulan lalu. Ternyata dia yang pegang semua password kasir, tahu cara input stok, dan kenal semua supplier langganan. Sekarang saya kerepotan banget. Apa yang salah dari proses offboarding saya?

🤖

Masalah yang Anda alami itu sangat umum di UMKM Indonesia. Banyak UMKM tidak punya proses offboarding formal, sehingga data atau akses penting ikut hilang saat karyawan resign. Yang salah bukan hanya offboarding-nya, tapi ada 3 masalah struktural: **1. Knowledge terkunci di orang, bukan di sistem*...